半岛棋牌11月4日,2020年全市饭店从业人员服务技能标准化培训班在泰华大酒店成功举行,本次培训由市文体广电和旅游局主办,市旅游协会协办。
来自星级旅游饭店、规模饭店、纳入如皋旅游地接服务管理的旅游接待饭店近百名代表集体“充电”,全面提升我市旅游服务质量。
本次培训分上午和下午两场进行,上午主要是理论知识学习:《民法典》主题宣讲、消防标准化单位创建,下午主要进行实践操作:饭店服务人员操作技能培训(含服务礼仪、摆台及铺床操作)。
本次培训中,所有参会人员共同观看了“如皋长寿八大碗”宣传推广视频,如皋市文体广电和旅游局党组成员、副局长吴爱兵对“如皋长寿八大碗”制作和推广提出具体要求,使其成为宣传如皋的一张美食名片。
本次培训旨在进一步增强旅游饭店从业人员的服务意识、质量意识和标准意识,提升饭店从业人员服务技能,提高全市旅游服务接待水平,促进饭店服务标准化规范化,助力国家全域旅游示范区创建半岛棋牌。
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