半岛棋牌聚焦战略,对培训效果负责,这是企业数字化学习平台与市场上众多成人职业教育最大的不同点。
任何企业的存在,都是为了取得商业上的成功,而企业成功,有一个相对简单的公式,那就是成功=战略*组织能力。因此企业大学在内部构建数字化学习平台的时候,不仅是简单把学习内容线上化,更是要对焦战略,提升组织能力。
我们不得不面对的一个现实,在企业内部学习的场景中,企业培训课程往往与兴趣无关,培训具有强制。
互联网时代,企业业务和战略方向的变化,比以往任何时候都快,全世界的企业现在都迫切需要持续增强员工的知识,学习和技能。
企业e-learning培训平台为培训效果和效率负责半岛棋牌,线上培训解决了重复培训的成本问题,平台首先也通过丰富的功能,利用在线的方式提高效率又能满足多场景教学。
学员是主要的参与者;培训管理者在管理后成教务管理的工作;讲师通过做课工具,进行课程发布、作业审批等,以下是常见的学习平台的基础功能:
三、市面是有哪些做企业培训学习平台的玩家? 1. 先来看国内,虽然不是太火,但是也有众多玩家
有研究报告指出,企业培训在内的整个在线亿,下图是我整理的市场上学习平台主要的玩家,当然我也只是列出了一小部分。
我个人认为其实平安在企业培训平台的建设上是国内最成功的企业,知鸟最成功的地方在于此平台的应用从平安内部推广到了外部企业,并且创建了WEKA联盟(World Enterprise Knowledge Alliance;全称“企业知识共享联盟”)扩大了应用的人群。
如今也开放到C端,成为一个知识付费平台,2014年获得了被誉为人力资源领域奥斯卡的布兰登霍尔卓越奖(Brandonhall Excellence Awards),能够不断的扩大影响力和使用人群,这也是作为内部平台最好的结果。
说到企业学习,其实也是深受MOOC的影响(慕课MOOC是指大规模开放在线课程,大规模Massive、开放Open、在线Online、课程Course),国外有慕课三大平台Coursera、Udacity、edX。
edX作为国外的三大慕课平台之一,2013年的代码开源,也就是Open edX,到今天也依然是开源免费使用,所有国外很多企业采用了基于开源的平台来搭建自己的学习平台。
新起的办公协作平台飞书的设计理念也与此相似,学习场景都是以高频的如工作沟通等场景来嵌入,让培训贯穿在员工的日常沟通,融入到了员工每天的工作之中。
2)Edcast的AI和机器学习界面,员工需要的内容会根据他们输入的关键字或对话,自动在工作时“推荐”和显示
这个功能看着简单,但是在众多学习平台中,真正做到如“今日头条”一样的千人千面,和自动推荐是极其少的,也是极其难的。
要做智能推荐,除了算法,还要有足够量的内容,足够量的用户行为,进行匹配后才能有很好的推荐效果。
平台功能只完成对学习场景的支持和覆盖,而对战略的聚焦使命是要靠内容来实现。
企业培训是要根据企业的经营策略来制定学习培训策略,帮助企业实现预定的利润目标,避免培训的内容成为游离在企业的主导业务之外。
企业需求驱动着培训工作的发展,企业的宏观战略决定了培训效果的策略和评估方法。那么在平台内容的发布上,一定要结合企业内部和外部的学习需求,设定和实施有针对性的核心课程。
企业内部部门众多,常见的销售部、研发部、客户服务部、市场营销部、财务与法律部等,都有不同的课程和学习需求,企业培训要注意分析这些培训需求,上线符合需求和战略的课程,才算是把学习平台的作用落到了实处。
举例:对于学习平台,网易云课程的运营人来说半岛棋牌,播放量、登录量、打卡量这些代表“繁荣”的指标是非常有价值的。
但是对于企业内部学习平台,这些数据实际是远远不够成为衡量企业学习平台成功的标准。不要过度关注“繁荣指标”这点其实是往往在企业培训平台构建中忘记的,避免沉迷在培训内容的堆砌,以及功能的叠加。
例如对培训理念华为提出的“训战一体”,培训不是目的,培训之后对上战场打仗真正有用才是最重要的,企业内部培训的效率和外部培训效果才是真实需求。
不同类型的企业,对于企业培训的需求也有差异,大企业需要教学平台,小企业看重教学内容。并且上述的学习平台中,每一个厂商都有自己的特点。
对于基础的选择标准,大家可以参考最近我做的这个项目的经验。我所在的企业是一个大型集团,下图示意是平台初步的入围标准。
八、未来学习平台的方向 1. 丰富的员工参与,强调学员的参与,避免只是讲师在输出的方式
让学员有更多的场景可以与讲师互动,与平台互动。这些互动的场景离不开新科技手段的创新,例如销售团队是每一个企业非常重要的人群。
目前以知鸟为代表的,在金融保险行业针对代理人,可以提供话术的AI陪练,针对客户问题进行沉浸式的多轮演练,场景感更强,智能分析练习过程,调整优化销售话术,即时获得反馈演练结果。
实现标准话术的快速掌握,能够通过了解员工的训练情况进行针对性的辅导,降本增效,缩短人才培养周期。
利用人工智能,对学习行为进行分析,为用户提供个性化的学习方案,同时通过平台运营促进学员对课程内容的讨论,交流,鼓励员工自愿来平台进行分享,打造企业内部的“百科”、“知乎”、丰富平台。
当然目前这点还是很难的,国内来看在分享精神强烈的互联网企业推广的还是可以,但是对与传统企业来说,如何推动更多人在平台上分享确实是培训管理者遇到的问题。
目前在做一个大型集团的内部培训学习平台,大型组织除了通用的培训学习需求,最大的不同在于:大型组织内部的组织结构多层级,既有横向的管理层级又有纵向的业务序列层级;多层级的组织架构就意味着运营管理权限,数据权限,审核权限的复杂性。
以上文章为阶段性的思考与总结,也欢迎各位读者留言讨论,“你是否建设过数字化学习平台?遇到过哪些困难?”
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