半岛棋牌来宾网-来宾日报讯(记者 李冠才)“说是暑期培训班,但授课老师一点都不专业,孩子根本没学到东西。”7月15日,市民陈女士向晚刊记者反映,目前,我市各类暑期培训班都在招生,但是市场上相关培训机构质量参差不齐,有的甚至缺乏相应的资质和基本的办学能力,极易引起消费纠纷。
据陈女士反映,前不久她在市区北二路某培训机构给8岁的女儿报了一个绘画兴趣班,当时该培训机构的广告宣传介绍,所有的学员都是由专业的老师进行授课,但是报名缴完费用之后她才发现,教女儿学绘画的老师并不是专业的美术老师,而是该培训机构临时聘请的暑假工。陈女士说,她的女儿在该培训机构上了几节课,很多时候都是自己画着玩,老师很少理会,也没有进行专业培训。一气之下,陈女士怒诉了该培训机构,该培训机构便给她退还剩余的培训费用。
绘画班、书法班、舞蹈班、英语班、钢琴班……目前暑期培训市场上,各类培训班名目繁多。记者从相关业内人士了解到,在选择培训机构之前半岛棋牌,家长一定要实地了解培训机构办学资质、师资力量、安全设施、授课环境等,详细询问上课时间、价格、工作人员配置等情况。在充分了解的情况下,有针对性地选择1到2节试听课,仔细观察孩子与老师的互动与交流效果,根据听课效果和孩子的体验选择课程。
那么,在选择培训班之后遇到维权、投诉等相关事宜,又该怎样处理呢?为此,记者专门致电12315消费者投诉举报电话进行了解。工作人员称,目前我市相关的培训机构遭受投诉并不多,但是只要接到群众的投诉,相关的工作人员都会进行核查处理。工作人员提醒,针对培训机构的口头宣传,家长也要谨慎,否则一旦上当,维权无凭无据。在签订书面协议时,家长要仔细研读协议内容,特别是培训机构承诺的内容、费用项目及标准,对有关消费者权利义务方面及退费条款要格外留意,不清楚的地方要仔细询问工作人员,做到心知肚明再签合同。同时要索取相关的资料和票据,同时要注明相关的收费项目,注意收费单位与实际办学单位是否相符。家长还要保管好宣传彩页、协议等证据,一旦发生纠纷,后期可以此作为维权的依据。当发现培训机构存在虚假宣传、多收费或乱收费、无教学资格、重大安全隐患、随意缩短课时等情形,要及时向工商部门或消保委投诉,维护自己的合法权益。
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